Lopakodó tavasz
Bevallom, az autómon még én is téli gumival járok. Mintha nem vettem volna észre, hogy megérkezett a tavasz – lassan a nyár is – , s továbbra is csak halogatom a cserét. Kellene egy nagy nekilendülés, nagytakarítás, átvizsgálás, végleg magam mögött hagyva a tél nyomait.
Ismered azt a sztorit, hogy hogyan lehet megfőzni egy békát? (Vajon igaz lehet? Szerintem senki nem próbálta ki, nem is javaslom!) A “legenda” szerint bele kell tenni a hideg vízbe, lassan melegíteni, s nem mozdul, még akkor sem, mikor már tűzforró a víz. Szép lassan megfő, mert a pici, pillanatnyi változásra nem figyel fel.
Tényleg nem tudom, igaz-e a sztori, de életszerű. Így vagyunk ezzel mindannyian, nem igaz? Még téli gumi van az autón, még ott a télikabát a fogason, augusztus elején még nincsenek kicsomagolva a gyerek utolsó napi iskolatáskájából a füzetek.
Nemrég az jutott eszembe, hogy ez a halogatás mennyire igaz az élet szinte minden területére – az üzletre is! Észreveszed-e rögtön, ha kezdenek rosszabbul menni a dolgok? Nem nagy katasztrófa történik, csak minden nap egy nagyon picit visszaesik a forgalom. Nem jön annyi új vevő. Kevesebb a feliratkozó. Csak annyival kisebbek az eredmények, hogy az másnap még éppen ne fájjon. Nem a forró vízbe esel bele, csak – mint a béka – ülsz az üveg alján, s nem tűnik fel, hogy egyre melegebb a víz. Minden nap picit romlanak a körülmények. Elviseled, mert alig különbözik az előzőtől. Csakhogy…
Vajon mit gondolnál, ha az egy évvel korábbival hasonlítanád össze? Ha rajzolnál egy havi beosztású grafikont, s látnád a folyamatos változás hatásait? Megdöbbentő lenne?
Bizony az lenne. Szükség lenne erre a döbbenetre, hogy ne váljunk üveg alján ücsörgő, lassan melegedő békává. Mit kell tenni, hogy ezt elkerüld?
- jegyezz fel összehasonlítható, mérhető kategóriákat, melyeket figyelni tudsz: feliratkozók száma, vásárlók száma, üzletbe betérők száma, weblap látogatóinak száma stb. Jegyezd fel mindig az eredményeidet.
- foglald táblázatba egy-egy időszak (év) eredményeit. Elemezd, mit mutatnak a számok?
- tűzz ki határnapokat. Mondd azt, hogy bármilyen is az idő, március 31-én leveszem a téli gumit! Adj egy éves ritmust az üzletednek is. Határozd el előre, mikor térsz át “téli” üzletmenetről nyárira. Tervezd meg az évet, tervezd meg, mikor mit fogsz csinálni? Mikor koncentrálsz új termék fejlesztésére, bevezetésére, mikor kampányolsz?
A legfontosabb: ne halogasd a tennivalókat, mert egyszer csak ott találod magad az üveg alján, pirosra főtt hátsóval, s nem fogod érteni, mikor változott meg minden körülötted!
Címkék: üzleti tervezés
