A lista – gondolom – kiváló hasznot hoz majd akkor, amikor a szavazati jogot kapott határokon túli magyarok először döntenek arról, részt vesznek-e a magyarországi parlamenti választásokon. S míg minden más párt csak szerény becsléseket végez, hogy vajon hányan is lehetnek ezek a potenciális szavazópolgárok, és vajon hogyan is kellene megszólítani őket, addig a Semjén Zsolt miniszterelnök-helyettes kezében lévő lista nevekkel, friss email címekkel teszi hozzáférhetővé a potenciális szavazókat.

Mit kínál a nemzeti regiszter?

Természetesen a címlista összeállítása során senki nem azt mondja, hogy add ide az adataidat, hogy győzködni tudjalak majd a választások előtt. Nem. A marketingkommunikáció alapelemeit itt is tiszteletben tartják. Nagyon is. A megcélzott külhoni magyarnak olyan előnyt kínálnak, mely meggyőzi arról, hogy regisztráljon. Ez az előny elsősorban a magyar identitás növelése. A nemzeti beregisztrálás szimbolikus tett, mint egy magyarigazolvány kiváltása, vagy az állampolgárság igénylése. Csak – és ez fontos – azoknál kisebb elköteleződést igényel. A fotelból sem kell felkelni, megadom az email címem és már tettem is a magyarságomért valamit.

A másik előny az információ. Semjén Zsolt ígérete szerint a regisztrálók friss híreket, hírösszefoglalót (szűrt anyagot) kapnak a magyarországi történésekről. Ez is kedvező: a külhoni magyar t megkíméljük a hírek válogatásának, értelmezésének nehéz munkájától, készen kap egy instant összefoglalót, könnyen emészthetőt. Az információk angolul is csordogálnak majd, hogy azok is a nemzet kebelébe juthassanak újra, akik már anyanyelvüket sem beszélik, de egy „tetszik” gomb erejéig még feltámad bennük a magyarság iránti vágy.

A „nemzeti regiszter” név mutatja a kormány erős vonzalmát a szimbólumokhoz. Ez sem új dolog, a különböző csomagok és tervek elnevezése során jó párszor találkoztunk már ezzel a stílussal. A névadás funkciója a fontos: a megfelelő szimbolikával felépített, kellő súlyú személyek által támogatott (a miniszterelnök-helyettes a lista gazdája) akció nagyobb figyelmet kap, s kellően vonzó környezetbe ágyazza a szokványos adatgyűjtő akciót.

A stílus másolható

Egyetérthetünk a politikai céllal, vagy elutasíthatjuk azt, mindenesetre érdemes másolni, az üzleti életben felhasználni az akció sablonját. A „nemzeti regiszter” felállítása ugyanis cseppet sem különbözik attól, hogy te vagy én vállalkozóként címlistát hozunk létre régi – vagy reménybeli új – vevőinkből. Ha ezt a három tényezőt nem hagyjuk figyelmen kívül, a listaépítés sikeres lehet:

• identitás erősítése
• exkluzív, csak tagoknak elérhető információk
• a tagság exkluzív jellege.

Ha tehát nem csak úgy általában gyűjtöd a címeket, de egy kellően exkluzív klubot hozol létre vevőid számára, ahová számukra valamiért érdekes, rangos dolog bekerülni; ha a feliratkozásért nem csak egy azonnali, fizikai előnyt kapnak (pl. egy letölthető írásos anyagot), hanem a feliratkozás aktusa számukra egy identitást erősítő cselekedet is lehet, akkor sokszorosára növekedhet az akcióval elért érdeklődők száma.

A brit király lagzi nem két fontba kerül, s gondolom a hozományt sem szűken mérik. Az esemény igazi haszonélvezői mégis mindazok a vállalkozások, melyek bárhogyan is, de fel tudták hívni magukra az esküvővel kapcsolatban a figyelmet.

A közönség figyelme ugyanis nem ragad le a két szerelmes fiatal életének apró mozzanatainál: a tévénéző, újságolvasó kíváncsi arra, milyen ruhát visel majd a menyasszony, milyen autók hordozzák a násznépet, s milyen ajándékokkal kedveskednek az ifjú párnak.

Mond neked az a kifejezés valamit, hogy Viktória-minta? Néhány napja én sem ismertem a Herendi porcelánmanufaktúra 160 éves mintáját, melyet Viktória királynő tiszteletére neveztek el az 1851-es londoni világkiállítás idején. Ma ezzel van tele az internet, mert ezt kapja ajándékba a magyar államtól a hercegi pár. Vajon hány forintot ér a cégnek ma ez a reklám? És mennyit ér a legnagyobb autócégeknek, a ruhatervezőknek, az esküvői ceremónia szervezőinek, a menü beszállítóinak csak egy aprócska jelzés, hogy “én adom az ásványvizet”, vagy a “mi rendszerünk blokkolta a telefonhívásokat a ceremónia alatt”?

Hogyan vedd hasznát mindennek az esküvő után?

Az első, hogy igyekezz neves referenciát szerezni magadnak. Bármilyen jó is a szolgáltatásod, értékesebbé akkor válik az érdeklődők szemében, ha egy számukra fontos személyhez, helyzethez köthetik. Ezt használja XY, vagy ezt viselte Z az eseményen…  Igyekezz összekötni a céged nevét bármivel, ami a vevőköröd számára értéket hordoz. Ezért támogatnak a cégek sport- és művészeti eseményeket, ezért jótékonykodnak.

A második: ha nincs is közöd a kiemelt eseményhez, akkor is profitálhatsz a rá irányuló figyelemből.Mutass fel valamit, ami arra emlékezteti az embereket! Mutass humort. Tegyél ajánlatot az eseményt kedvelőknek és az azt elutasítóknak. Foci VB, FORMA-1? Ha presszód van, az is vonzerő lehet ,hogy nálad lehet nézni a közvetítést, de az is ,hogy nálad olyan helyet talál a vendég, ahol végre nem tolakszik a foci az orra elé, mert nálad nincs közvetítés! Mindkét esetben az esemény keltette hullámot lovagolod meg…

Hogyan fordítsd a hasznodra a mai esküvőt? Kínálj olyan ruhát, mint a királyi család valamelyik tagjáé. Olyan menüt, amit ők esznek. Olyan étkészletet. Vagy csak utalj rá, hogy nálad is királyi módon érzi majd magát a jegyespár. Vagy csak dobj be egy apró kis poént, amire felfigyelnek az emberek …

Nem túl elegáns, sőt, elég szemtelen az a kép a királynőről, amit e cikkhez mellékeltem. Közösségi oldalon találtam, a megjelenését követő 10. percben már négyszázan lájkolták. Lehet, hogy apró poénon kívül semmi szándéka nem volt vele a készítőjének, de az is lehet ,hogy már ki is használta azt a pillanatnyi figyelmet, amit a világeseményből ő megkaphatott.

Ismered azt a sztorit, hogy hogyan lehet megfőzni egy békát? (Vajon igaz lehet? Szerintem senki nem próbálta ki, nem is javaslom!) A “legenda” szerint bele kell tenni a hideg vízbe, lassan melegíteni, s nem mozdul, még akkor sem, mikor már tűzforró a víz. Szép lassan megfő, mert a pici, pillanatnyi változásra nem figyel fel.

Tényleg nem tudom, igaz-e a sztori, de életszerű. Így vagyunk ezzel mindannyian, nem igaz? Még téli gumi van az autón, még ott a télikabát a fogason, augusztus elején még nincsenek kicsomagolva a gyerek utolsó napi iskolatáskájából a füzetek.

Nemrég az jutott eszembe, hogy ez a halogatás mennyire igaz az élet szinte minden területére – az üzletre is! Észreveszed-e rögtön, ha kezdenek rosszabbul menni a dolgok? Nem nagy katasztrófa történik, csak minden nap egy nagyon picit visszaesik a forgalom. Nem jön annyi új vevő. Kevesebb a feliratkozó. Csak annyival kisebbek az eredmények, hogy az másnap még éppen ne fájjon. Nem a forró vízbe esel bele, csak – mint a béka – ülsz az üveg alján, s nem tűnik fel, hogy egyre melegebb a víz. Minden nap picit romlanak a körülmények. Elviseled, mert alig különbözik az előzőtől. Csakhogy…

Vajon mit gondolnál, ha az egy évvel korábbival hasonlítanád össze? Ha rajzolnál egy havi beosztású grafikont, s látnád a folyamatos változás hatásait? Megdöbbentő lenne?

Bizony az lenne. Szükség lenne erre a döbbenetre, hogy ne váljunk üveg alján ücsörgő, lassan melegedő békává. Mit kell tenni, hogy ezt elkerüld?

• jegyezz fel összehasonlítható, mérhető kategóriákat, melyeket figyelni tudsz: feliratkozók száma, vásárlók száma, üzletbe betérők száma, weblap látogatóinak száma stb. Jegyezd fel mindig az eredményeidet.
• foglald táblázatba egy-egy időszak (év) eredményeit.  Elemezd, mit mutatnak a számok?
• tűzz ki határnapokat. Mondd azt, hogy bármilyen is az idő, március 31-én leveszem a téli gumit! Adj egy éves ritmust az üzletednek is. Határozd el előre, mikor térsz át “téli” üzletmenetről nyárira. Tervezd meg az évet, tervezd meg, mikor mit fogsz csinálni? Mikor koncentrálsz új termék fejlesztésére, bevezetésére, mikor kampányolsz?

A legfontosabb: ne halogasd a tennivalókat, mert egyszer csak ott találod magad az üveg alján, pirosra főtt hátsóval, s nem fogod érteni, mikor változott meg minden körülötted!

A te területeden vajon mennyire rugalmasak a vállalkozók? Felmérted már, hogy a konkurenciád mennyit hajlandó tanulni, befektetni a fejlődése érdekében? Vagy veled ellentétben azt az ősi, ám igencsak elavult nézetet követik, hogy takarékoskodj mindennel, amivel lehet, de főként ilyen haszontalan dolgokra ne költs egy fillért se, mint a tanulás?

Elavult nézetek, mégis sok a követőjük… És ez neked jó hír! Jó hír, ha azért olvasod most ezt a szöveget és mások hasonló anyagait is, hogy új ismereteket szerezz, melyeket majd a munkád során hasznosítani tudsz. Meglepődnél, ha látnád, menyien cselekednek másként!

Akár interneten, akár hagyományos helyeken kutakodsz, azért ma már elég könnyű ráakadni a reklámozás alaptörvényeit leíró tanulmányokra. Ha nem magad akarod ezzel tölteni az idődet, olyan szövegírót is könnyen találsz, aki korszerű (80 éve ismert!) marketingmódszerek alapján készíti el hirdetéseidet. És mégis, nem ez az átlag…

Pár napja várakoznom kellett egy hivatalban. Nem volt előttem más olvasnivaló, a helyi reklámújság új számában próbáltam elmélyedni. Készítettem egy gyors összesítést arról, milyen szinten állnak ezek a reklámok. Hát, az eredmény engem is meglepett!

A lapban 125 darab keretes hirdetést számoltam össze, volt közöttük kicsi is, nagyobb is. A legtöbb hirdetésben nem találtam mást, mint a vállalkozás tevékenységeinek felsorolását. Mintha csak a TEÁOR számok listáját olvasnám… Egy festékbolt kínálata: hőszigetelési anyagok, vakolatok, kül- és beltéri fal- és zománcfestékek, tapéták, bordűrök, polisztirol szegőlécek, álmennyezetek, csemperagasztók, falazó- és vakolóhabarcsok, beton esztrich. Köszönöm. Ha a város egyetlen ilyen profilú üzlete lenne, jó lenne tudnom, hogy hol kaphatok tapétát és egyebeket. De mit kezd egy ilyen hirdetés a versenytársakkal? Hogyan győz az olvasó figyelméért folytatott vég nélküli versenyben?

Egy egészen picike fokkal jobbak azok a szövegek, ahol legalább valamilyen vonzó tulajdonságot igyekeznek felvonultatni. Mondjuk egy árengedményt. „Végkiárusítás és őszi vásár! minden arany és ezüst ékszer 15% engedménnyel.” Ez legalább konkrét, közöl egy értékelhető tulajdonságot.

A hirdetések zöme ezen a ponton áll meg. Felsorol néhány tulajdonságot, hogy milyen a termék, melyet én el akarok adni, s a jó szerencsémre bízom, hogy lesz-e foganatja…

A közölt hirdetések mindössze 3,2 százaléka mutatott fel a vásárló szemszögéből nézve valamilyen előnyt

Ez összesen 4 darab hirdetés volt a 125-ből. Mindössze ennyi hirdető jutott el odáig, hogy érdemesnek tartotta megmutatni a vásárlójának, hogy neki miért jó ezt a terméket, vagy szolgáltatást választania.

Hasonló arányokat mutatott a cselekvésre ösztönzés is. A hirdetők egyszerűen nem mondják meg, mit csináljon az olvasó, ha felkeltette érdeklődését egyik-másik reklámszöveg. Jó-jó, díszként ott van a telefonszám, email cím, üzlet címe, de melyiket válasszam, hogy a legjobban járjak vele? A vevőjelölt bizonytalanul toporog, a kereskedő meg éppen most szalaszt el egy jó lehetőséget… pusztán azért, mert nem mondja meg, mit csináljon a vevő, ha élni akar az ajánlattal! Egy egyszerű utasítás hiányzik csupán: jöjjön be az üzletbe, vagy hívja fel ezt és ezt a számot… de nem, ezt is megspórolják a legtöbben. A 125 hirdetésből mindössze 7 esetben találtam egyértelmű felszólításra utaló jeleket.

Óriási előnyhöz juthatsz hát, ha alkalmazni kezded a hirdetések alapvető törvényszerűségeit, betartod a reklámszövegírás alapszabályait. Alig lesz konkurensed, jól megírt hirdetésed szinte kilóg majd a papírról. Ami soha ne hiányozzon:

• címsor a figyelem felkeltésére
• egy jó első bekezdés a probléma érzékeltetésére
• konkrétan megfogható ajánlat
• előnyök bemutatása: miért jó a vevőnek ez a termék, ez az ajánlat?
• cselekvésre ösztönzés

Ha ennél többre van szükséged, iratkozz fel a Reklám 1×1 ingyenes szövegíró tanfolyamra!

Iratkozz fel, s most ráadásként letöltheted a 8 leghasznosabb ötletet, melyekkel villámgyorsan felkeltheted a vevők érdeklődését   Név: E-mail cím: Lakcím, vagy cég neve:

Ma már egyre többen ismerik fel, hogy kizárólag akkor képesek vállalkozásukkal tartós eredményt elérni és fejlődni, ha rendszeresen kommunikálnak lehetséges vásárlóikkal. Régen a hirdetés volt a kommunikáció csaknem kizárólagos formája. „Ezúton közlöm, üzletembe megérkeztek az új őszi cipők…” mindez a helyi lap fizetett hirdetésében.
Mai olvasód erre csak vállat von: na és? Úgyhogy ma már ennél működőképesebb technikát kell választanod.

Legfontosabb célod, hogy valami módon újra megszerezd azt a bizalmat, melyet a hirdetések elveszítettek. Adj a vevődnek információkat, segítsd őt abban, hogy megtalálja, amit keres.

Nézd csak meg a google-t. Milliókat költünk a hirdetéseire. S honnan indult ez a szédületes karrier? Jött egy cég, amelyik segített az embereknek keresni, segített minket céljaink elérésében. És bízni kezdtünk a szolgáltatóban. Szerintem a google egy fillért sem költ saját maga fizetett hirdetéseire, mégis mindenki (aki már járt az interneten) ismeri a nevét, és azt is, hogy mivel foglalkozik.

Te is adj információkat, sokat és önzetlenül. El kell érned, hogy megismerjenek és bízni kezdjenek benned. De ehhez ott kell állnod mellettük, mint egy tanácsadónak, meg kell hallgatnod a véleményüket, segítened kell döntéseiket.

Ha az internetet is használod marketingedben, akkor írnod kell, méghozzá igen jó szövegeket. Ha élőben találkozol a vevőddel, akkor tarthatsz neki konferenciát, adhatsz tanácsot szóban, telefonon, de a hálón egyedül az előre megfogalmazott, leírt szöveg áll a rendelkezésedre (használhatsz persze videót és hangot is, de a lényeg ugyanaz). A szavak erejét kell felhasználnod, hogy a bizalmat magad iránt ki tudd építeni.

Ehhez meg kell tanulnod profi szinten kommunikálni – vagy idejében kiszervezni a teljes kommunikációdat.

Te mit gondolsz erről? Oszd meg velünk a véleményedet!

Aztán felnőve azt látom, hogy a világ tele van Péter papákkal: alig látok vállalkozót, aki ne csak magának ismételgetné hosszan, vég nélkül saját nagyszerűségét. De vajon van még valaki, akit ez érdekel?

Pár éve még megmosolyogtuk magunkban az embert, ha láttuk, hogy az utcán sétálva motyog valamit, magában beszél. Ma már csak legyint mindenki: biztosan headset-tel telefonál…

Vajon a reklámokban is ennyire mindennapos lett, ha valaki nem a közönségének, csak magában beszél?

Ilyen ma az átlagos vállalkozó: fül becsuk, szem lesüt, külvilág kizárva… csak az a fontos, ami belülről érkezik, amit én akarok mondani a világ számára. Az átlag vállalkozó alig törődik a vásárlóival. Ha reklámot, levelet, weblap-szöveget ír, kizárólag az szerepel írása középpontjában, amit ő maga fontosnak tart. Senki másra nem figyel.

Egy vicc jut erről eszembe: „nekem nagyon kell ám magamra vigyáznom! Másokból nagyon sok van, de belőlem csak ez az egy…”

Különc művészektől elfogadom ezt a fajta énközpontúságot. Egy termékét eladni akaró cégvezetőtől nem.

Ha reklámszöveget íratsz, soha ne ítéld meg az alapján az eléd rakott vázlatokat, hogy neked tetszik-e! Nem a te véleményed számít, mert nem te leszel a terméked vásárlója.

Figyeld meg a vevőidet, mit mondanak ők a termékedről.

Használd az ő szavaikat, az ő érveiket. Figyeld meg az ízlésüket, a reklámjaidban használd azt a szín- és formavilágot. Lehetsz kőkemény üzletember, de ha szerelmes tiniknek árulsz romantikus bizsukat, ennek megfelelően kell kialakítanod a reklámjaid sugallta képet is. Tanuld meg a szóhasználatukat, s ismerd meg az ízlésüket.

Ha beleesel abba a csapdába, hogy a magad ízlése szerint reklámozol, ne csodálkozz, ha végül te magad maradsz az egyetlen vásárlód is.

Te mit gondolsz? Mennyire tudod figyelembe venni a vevőid ízlésvilágát?

Hogyan érheted el a titkárnők gyűrűjéből védekező cégvezetőt?

Az abszolút egyenes út: nehéztüzérség

Ha a sima közléssel nem érnek célt, sokan egyszerűen felerősítik a közlés erejét. Feltekerik a hangerőt, s nem tesznek mást, mint többet és erősebbet küldenek ugyanabból, mint addig.

A titkárnőnek nincs más dolga, mint több írásos ajánlatot, vagy emailt kell a kukába dobnia. elképzelhető, hogy akad egy pont, amikor véletlenül „átcsúszik” az ajánlat, s mégis a főnök asztalán landol a leveled, de ez a ritkább lehetőség. Valami másra volna szükség…

Ne ajánlj, hanem kérdezz

Többé-kevésbé mindannyian sablonokban gondolkodunk. Ha azt mondom: Hófehérke, pontosan tudod, hogyan képzeld el, ugye? Azt is tudod, hogy mit csinál a pék, vagy az autószerelő.

És ha azt mondom: ügynök? Pontosan tudod, hogy mit szoktál tenni egy ügynöki ajánlattal, igaz? Fül és szem becsuk, kuka kinyit. Így működik egy titkárnő is. Ne feledd, egyik legfontosabb feladata, hogy megóvja főnökét a kéretlen ajánlatoktól. Ő az a szűrő, aki ellenőrzi a teljes kommunikációt a vezér és a külvilág között. Ha a titkárnő berak téged az „ügynök” kategóriába, elvesztél. Leveled, ajánlatod a hasonló brossúrákat tartalmazó kupacba kerül, s lehet, hogy soha senki elő nem veszi onnan.

A titkárnővel folytatott telefonbeszélgetés szövegét ugyanúgy meg kell előre tervezned, mint a valódi ügyfélbeszélgetés menetét. Ne feledd: ha ezt elrontod, a tényleges üzleti beszélgetésre nem is fog sor kerülni. Először a titkárnőt kell meggyőznöd.

Természetesen ez a meggyőzés, ez a tárgyalás nem magáról a termékedről szól. Először magadat, a szakértelmedet kell eladnod. Akkor van esélyed áttörni a falon, ha nem ügynökként, hanem szakértőként érkezel. A titkárnő csakis ekkor fogja továbbítani az üzenetedet a főnökéhez. Ha telefonon beszélsz vele, el kell érned, hogy megértse: a találkozó elsősorban a cég számára fontos. Persze az ezzel való érvelést sem szabad túlzásba vinni: nem kelthetsz túlzó elvárásokat magaddal szemben. Ha később nem tudod teljesíteni azt az ígéretet, amit az első találkozás alkalmával tettél, hiteltelenné válsz.

Tudom, most azt mondod magadban, hogy ez bizony egy kötéltánc, s kinek van türelme itt egyensúlyozgatni? Valóban erre van szükséged.

Azért arra is vigyázz, hogy a partnercégeid is egyre jobbak a kommunikációban, nem csak te. Ha nem vagy elég óvatos, a „szakértői” megjelenés sem segít. Aki túl erőszakosan igyekszik magát szakértőként pozícionálni, hamar magára süti az ügynökbélyeget, mert felismerik valódi szándékát.

Mit tehetsz? Tényleg segíts!

Az értékesítési technikák fejlődése az elmúlt években elképesztő változást hozott az interneten. Ingyenes anyagok tömegében jelent meg a valódi tudás. Vállalkozók ezrei jöttek rá, hogy ha nem féltik a nyilvánosságtól tudásuk minden apró kis morzsáját, akkor az emberek előbb-utóbb bízni kezdenek bennük. Olyanokból is vásárlók lesznek, akik először talán hallani sem akartak az üzleti kapcsolatról. De olvasni kezdték az ingyen hozzáférhető anyagokat, s megszerezték azt a tudást, ami szükséges a valódi vásárlóvá váláshoz…

Mert ahhoz is tudás kell ám, hogy vásárló lehess!

A te terméked vajon azonnal befogadható? Nézzünk csak néhány példát!

CD lejátszókat árulsz. Képzeld el azt a vevőt, aki még soha nem látott ilyen gépet! Meg kell tanítanod, hogy mire használhatja. Nézhet vele filmeket. Rámásolhatja a zenegyűjteményét akár egyetlen lemezre. TV-képernyőn nézegetheti a gyerekek digitális fotógyűjteményét.

Tanácsadói szolgáltatásod van? Még alaposabban el kell magyaráznod a piacodnak, hogy miben tudsz segíteni, mit nyerhet azzal, ha megbíz téged. Lehet, hogy ő még fel sem ismerte a problémát, amivel te segíteni tudsz neki, hát hogyan lenne a vásárlód?

Először tanítanod kell tehát a piacodat.

Munkaruhákkal foglalkozol? Szervezz egy munkavédelmi konferenciát. Hívd meg a cégvezetőket, s mutasd be nekik, milyen változások vannak a területen, mit követelnek a jogszabályok. Csak nehogy valami száraz címmel hívd meg őket! Hívd fel a figyelmüket arra, mekkora bírságot előzhetnek meg ezekkel az információkkal. Adj nekik „munkavédelmi villámhárítót”, egy elsősegélycsomagot, ami a legfontosabb információkat tartalmazza. A találkozón aztán gyűjtsd be az elérhetőségüket….

Mit gondolsz, ha legközelebb telefonon hívod a céget, már be fog kapcsolni a titkárnő a főnökéhez?

Te mit gondolsz erről? Mondd el a véleményedet!

Mintha visszaröppentünk volna az időben, olyan képet mutat magáról és az internetes piacról az említett cikk. A meginterjúvolt programozó szerint a korábbi, egyszerű grafikát, menürendszert tartalmazó statikus oldalak helyett ma a flash animáció jött divatba. Ezzel együtt azt mondja, hogy egy átlagos lapnak tartalmaznia kell a cég bemutatását, szolgáltatási profilját, referenciáit, fotóit és elérhetőségét. Egy ilyen, átlagosnak mondott weblap elkészítése szerinte 1-3 hónapot vesz igénybe, s körülbelül 100 ezer forintba kerül.

Előkerül a keresőoptimalizálás, mint korszerű szempont a weblapépítésben: megtudjuk, hogy a weblapok üzemeltetéséért azért is kell havonta 3-8 ezer forintot fizetni, hogy az üzemeltető figyeljen a keresőoptimalizálásra, s igyekezzen az első 20 találat között tartani a cég weblapját.

Amúgy arról is beszél a szakember, hogy profi weblapkészítőt csak cégeknek érdemes megbízniuk, egy otthoni felhasználónak, vagy egyéni vállalkozónak jó a saját maga barkácsolta egyszerűbb, tájékoztató lap is. Így az árak is alacsonyabbak lesznek, s tulajdonképpen csak a domain regisztrációját kell kifizetni, ami nagyjából 15 ezer forint. A tárhelyet pedig a szolgáltatók többsége pedig már ingyen is biztosítja.

Nahát. Csak pislogtam ennyi ostobaságot olvasva. Vajon ezt lenne az átlag? Egy kisvállalkozó, aki betér egy informatikai szolgáltatóhoz, hogy mondják már el neki, hogyan is jelenhetne meg az interneten, ezzel találkozik?

El tudom képzelni a végeredményt: csillivilli animációk a nyitólapon, majd egy menüsor cégünk bemutatásával, mindez mondjuk egy ingyenes tárhely-szolgáltatónál…. s mindezért szemrebbenés nélkül legombol mondjuk 80 ezret a programozó, meg havi 5 ezret a keresőoptimalizálásért…. brutális átverés.

Elkeserítő az internetes kultúra és a kkv marketing közeli jövője, ha a kezdők ezzel a hozzáállással találkoznak. Vajon miért nem eshet szó arról, hogy ha kezdő vagy, ha pénztelen vagy, akkor ingyenes (de profi) eszközök tucatjaiból válogathatsz (kösz, wordpress!)? Hogy nem az a fontos, hogy milyen animáció csillag az oldaladon, hanem hogy tudd, mit akarsz mondani a piacodnak? Vajon miért nem esett szó arról, hogy a keresőoptimalizálás első kötelező feladata neked magadnak eldönteni, hogy kinek, mit akarsz mondani, mert ha a saját céljaid nem tiszták, akkor a keresőrobotoktól se várj nagyobb tisztánlátást? Vajon egy statikus honlapnál miért kell havi fenntartási díj optimalizálásra? Vajon melyik szolgáltató kér el 15 ezret a 3 ezerbe kerülő domain regisztrációért? Vajon hány kisvállalkozót lehet ehhez hasonló maszlaggal százezrekkel lehúzni?

Neked mik a tapasztalataid? Oszd meg velünk!

Nem szeretjük azokat a szavakat, melyek veszteségre, kötelességre, nehéz dolgokra emlékeztetnek bennünket. Kiadás, veszteség, feladat, munka, kötelesség, általában a nehéz dolgok említése. Könnyebbé teszi ugyanakkor a befogadást minden pozitív töltetű jelenségre utaló szó: kap, könnyű, siker, bevétel, előny. Ugye másként hangzik:

„Ön 10 ezerért juthat hozzá…”

mintha azt írnám:

„Önnek 10 ezret kell fizetnie…”

Ha lehet, kerüld a címben az idegen kifejezéseket, a hosszú, nehezen kiolvasható szavakat, még a kötőjeles szerkezeteket is! Néha a nyelvtan rovására is kell egy-két engedményt tenni. Inkább fogalmazz át egész mondatokat, de soha ne használj (nyelvtanilag helyes) sokszoros összetételeket, mint pl. a „használtruha-bolt”! Legyen inkább „használt ruhák boltja” (de ne is a hibás „használt ruha bolt”)!

Fontos, hogy a címben használt szavak érthetőek, közérthetőek legyenek, kevés szakkifejezést tartalmazzanak. Fogalmazz egyszerűen, s ne sajnáld az érzelmi töltetet!

Bár a túlzások, magas érzelmi töltetű kifejezések használata nagyon is gyakori, de vigyázz, néhány hibába soha ne ess bele! Egy pillanat alatt veszíted el az olvasót, ha kilóg a lóláb, ha az alábbiak egyike-másika miatt hiteltelenné válik a mondanivalód.

Erős túlzás – élőbeszédben gyakori fordulat, hogy „ezt így senki más nem tudja…”, „mindenki ezt használja…” Írásban ez sokkal erősebben hat! Nem írhatod le, hogy tiéd az egyetlen megoldás az adott problémára, ha ezt nem tudod bizonyítani is! Ha pedig itt hiteltelenné válsz, a vevő már mást sem fog elhinni: sem azt, hogy a terméked valóban úgy fog működni, ahogy ígéred, sem azt, hogy valóban olyan garanciát kap rá, mint ígéred… kész, elveszítetted.

Túlzó egyszerűsítések – ne ígérj olyant, amit soha nem tudsz teljesíteni! Nem lehet egy hét alatt erőfeszítés nélkül lefogyni, nem lehet három hét alatt legálisan milliomossá tenni senkit. Az irreálisan gyors sikert, gyors meggazdagodást, gyors eredményt ígérő megoldások eleve gyanúsak.

Nem igaz állítások – egyszerűen nem szabad hazudni a termékről, vagy az ajánlatról. Nem beszélhetsz olyan tulajdonságról, melyet nem tudsz teljesíteni. Mindig akadni fog legalább egy vevő, aki végére jár az állításoknak, s telekürtöli a világot azzal, hogy mekkorát hazudtál. Márpedig az internet korában mindennek nyoma van, egy ilyen vevővélemény évekig mérgezi az üzletet!

Az, hogy a közösségi hálóra tévedő emberek ilyen tömegben adnak meg valótlan információkat magukról, talán annak a legbiztosabb jele, hogy többségüknek fogalmuk sincs, hogyan is kellene használni ezeket a helyeket. Fogalmuk sincs arról, hogy az interneten a hitelesség az egyetlen igazi tőkénk. Ha azt elveszítjük, nincs az a rafinált trükk, amivel újra felépíthetjük.

Elsősorban nem arról beszélek, amikor valaki nyilvánvalóan kamu regisztrációt ad meg, ám mégis úgy tesz, mintha ő lenne az a híres sztár, akinek a bőrébe igyekszik bújni.  Persze, Brad Pitt éppen itt van fent és magyarul kommunikál! Az is inkább csak mosolyogtató, amikor James Bond, vagy Micimackó vágyik az ismeretségemre – kezeljük helyén az ilyen felkéréseket.  Az interneten – elsősorban a közösségi oldalakon – az emberek nem kíváncsiak a reklámokra. Információt, vagy szórakozást keresnek, s ebben zavarja őket minden más, kierőszakolt kapcsolatfelvétel.

Számomra a leginkább ellenszenvesek azok a felhasználók, akik egy intézmény, egy vállalkozás, vagy akár egy város megszemélyesített arcaként osztják az észt az oldalakon. Ó, vannak ám itt ambíciók! Itt regisztrált A Világ Magyarjai, az Igényes Világ, a Szabad Európa Társaság, sőt, még a Nemzeti Együttműködés Rendszere is megjelent.  Van is vagy 2800 ismerőse. Vajon mit akarnak?

Hosszú távon talán arra játszanak, hogy majd összegyűjtenek ötezer ismerőst, aztán jól teleszemetelik mindenki üzenőfalát és postaládáját kéretlen reklámüzenetekkel. Nehéz elképzelni, hogy egyenként kigyűjtik az ötezer email címet, de az sem lehetetlen. Vagy egyszerűen ennyire nem ismerik a rendszer működését? Vajon tényleg nem jönnek rá, hogy az emberek az embert keresik a felhasználói nevek mögött, s eléggé idegesíti őket, amikor egy név nélküli sunyi alak tolakodik oda ismerősként bejelentkezve?

Vállalkozókat, közösségek képviselőit óva intem ettől a magatartástól. Legyen csak a Kiskerék Autószerviz egy rajongói oldal, s legyen személyes profilja a vezetőjének. A világ magyarjai is nyissanak inkább egy közösségi fiókot, mint elfogadják, hogy A Világ Magyarjai néven talán egy pattanásos 16 éves fiú gyűjti a spamolható email címeket.  Vigyázzunk a hitelességünkre.