Szövegműhely

Úgy tűnik, mi magyarok fenemód elégedettek vagyunk a félteljesítménnyel meg az érte kapott félpénzzel is (ld. Én elmentem a vásárba…). Mintha néha megrettennénk a sikertől. Mi lesz, ha befut a cégem, hogyan fogok bírni annyi rengeteg vevővel? Sokszor a vállalkozó is olyan, mintha alkalmazott lenne saját üzletében, aki csak azt lesi, mikor mehet már haza. Az meg nem számít, ha a vevőt nem sikerült kiszolgálni – minek jött ide?

Vállalkozóink többsége egy egyszerű számítást nem akar vagy nem tud elvégezni. Ha a cégem arra képes, hogy ki tud szolgálni 100 vevőt, akkor persze, hogy nem érdemes annyit hirdetnem, hogy bejöjjön 300. Abból csak elégedetlenség születik. Az elégedetlenség végeredményként meg kapok 200 olyan embert, akit nem tudtam kiszolgálni, ettől dühös, s rossz tapasztalatait legalább fejenként 4 másik emberrel osztja meg. A túl jól sikerült hirdetés így termelt nekem 800 rosszakarót. Nem éri meg.

Vállalkozóink többsége itt hagyja abba a gondolkodást. Eszük ágában sincs tovább, vagy többet hirdetni, ha egyszer ennyi a kapacitásuk. Pedig csak egyetlen egy lépéssel kellene tovább menni, s besöpörni az asztalon heverő pénzt.

Hogyan?

Például úgy, hogy bátran emelje meg az árat! Tudom, ez szembe megy minden ma elfogadottnak tűnő üzleti megoldással. Mert válság van, az embereknek nincs pénzük, mert az ár a legfontosabb… egy fenét.
Ha Önnek hirdetés nélkül, vagy minimális marketinggel van 100 vevője, s egy kis plusz erőfeszítéssel lehet belőle 300-at csinálni, akkor az azt jelenti, hogy az Ön termékére/szolgáltatására bizony van igény. Mi lenne, ha mostantól nem Ön várna arra, hogy a vevő mikor teszi be a lábát, hanem Ön válogatna a vevők között?
Emelje meg a terméke árát, s kezdjen egy intenzív marketing-kampányba! Amit eddig ezer forintért árult, árulja mostantól 1500-ért. Biztos, hogy meglévő vevőinek egy részét elveszíti.

De számoljunk csak! Eddig volt 100 vevője, akik 100.000 forintot hagytak Önnél. 60% sokallja majd az új árat és odébbáll. De van még 200 érdeklődő, akiket eddig nem tudott kiszolgálni. Mondjuk, hogy közülük is 60% marad, azaz a 200-ból 80-an érdeklődnek továbbra is. 40+80=120, azaz még mindig több a lehetséges vevője, mint akivel meg tud bírkózni, miközben 100 kiszolgált vevőn a korábbi 100 ezer helyett 150 ezer forint a bevétele.

Emelje 1500 helyett 2000-re, azaz az eredeti duplájára a termék árát! Ez már nagyon magas, mondjuk, hogy csak a korábbi érdeklődők 20 százaléka hajlandó ezt az árat megadni érte. Nem is lesznek százan, mindössze 60 ember “lézeng” majd az Ön üzletében. Hoppá, de mit is mutat a kassza? A 60 emberen keres 120 ezret, többet, mint eredetileg a százon! Magasabb lesz a bevétele, miközben több ideje marad egy-egy vevőt “jóllakatni”, kiszolgálni mindennel, amire csak szüksége van. Az elégedett vevő meg újabb vevőket hoz, vagy ő maga vásárol többször is…

És ha ezt még megfejeli azzal, hogy a korábbi, árérzékenyebb vevőjelöltek számára kidolgoz egy olcsóbb kategóriájú terméket, azt elnevezi alapcsomagnak, az eredetit kicsit kibővítve prémium csomagnak… Akkor hamarosan új üzleteket nyithat, mert a pénze is és a lehetséges vevője is meglesz hozzá.